Яна — фотографка из Сморгони. На днях ей с ребенком нужно было добраться из точки «А» в точку «Б». Молодая мама вызвала такси, вот только рассчитаться без проблем не получилось. У женщины с собой было сто рублей, сдачи у водителя не нашлось. Они поехали разменивать деньги, в итоге счет для Яны увеличился. Об этой истории пассажирка рассказала в своем TikTok. Но должна ли она платить за дополнительные километры?
По словам Яны, добраться в место назначения ей нужно было примерно в шесть вечера. Она вызвала такси «Вояж 7310». Когда были на месте, водитель озвучил сумму к оплате. Точную цену авторка не помнит, вспоминает, что примерно 15 рублей. Она протянула водителю «сотку».
— Он говорит: «У меня нет денег на сдачу». Отвечаю: «Хорошо, у меня тоже нет других денег, менее крупных». [Предлагаю]: «Давайте я вам переведу на карту либо на телефон». На что он возражает: «На карту мы не принимаем. А на телефон… зачем мне такая сумма на телефон?»
Чтобы разрешить ситуацию, водитель предложил свою идею. Суть ее в том, что Яна даст ему 100 рублей, а он, когда будет у нее на районе, привезет ей сдачу. Пассажирка не согласилась.
— На что он точно мне сказал: «Остановим таксу [и поедем] поменяем деньги». Я такая: «Хорошо, ни вам, ни нам, как говорится. Поехали, разменяем», — описывает фотографка в своем TikTok происходящее дальше. — Плевать уже на время, в любом случае вопрос по-другому не решится.
По словам Яны, они проехали «буквально три километра», и ее счет за проезд тут же увеличился на девять рублей.
— Говорю: «Вы же сказали, что остановите таксу». Он такой: «Нет, я такого не говорил», — продолжает женщина.
В ответ на это Яна вышла из салона и пошла на заправку — ближайшее место, где можно разменять деньги. Вернулась и отдала таксисту исключительно ту сумму, которую он ей озвучил, когда довез из точки «А» в точку «Б». Доплачивать девять рублей она не стала и пешком пошла с ребенком туда, куда ехала.
— Раздраженный мужчина начал пугать меня какими-то долгами, — рассказывает в ролике Яна. — По дороге звоню в диспетчерскую службу, уточняю эти моменты, на что диспетчер мне говорит: «А от меня-то вы что хотите?»
Молодая мама возмутилась работой водителя и диспетчера.
— Понимаю, что у вас не хватает работников, но в любом случае нужно же как-то контролировать их (водителей. — Прим. ред.) поведение, — поделилась мнением Яна. — Хотя бы, чтобы у них всегда была сдача. В шесть вечера не иметь сдачи — это очень странно.
Кто же прав в этой ситуации?
На сайте Ассоциации перевозчиков пассажиров автомобилями-такси сказано, что пассажир не обязан иметь мелкие купюры, чтобы заплатить за проезд.
— Наличие сдачи у водителя такси должно обеспечиваться автомобильным перевозчиком в тех размерах, которые смогут позволить бесперебойную работу, — сообщают в ассоциации.
Об этом же рассказывала и адвокат Минской областной коллегии адвокатов Мария Загудаева. Рассчитать пассажира — обязанность таксиста, отметила специалистка.
— Служба такси должна заранее уведомить вас об отсутствии сдачи, чтобы вы, если захотите, могли отказаться от услуг, — добавила адвокатка. — Если пассажира не предупредили, разменять денежные средства должен в первую очередь водитель такси.
