Пользовательница TikTok, которая работает таксисткой в «Яндекс Go» на тарифе «бизнес» в Минске, рассказала, что пассажир ей поставил одну звезду из пяти возможных за то, что она не открыла ему дверь. Smartpress.by связался с поддержкой сервиса и спросил, обязан ли водитель на бизнес-тарифе открывать пассажиру дверь авто.
@anya_pletniova #яндекс #такси #минск #рейтинг #опрос ♬ оригинальный звук - Anya_Pletniova
«Мне сегодня оценку поставили — единицу. Я спрашиваю у поддержки, по какой причине. „Вы не открыли дверь“. И у меня вопрос: если идет дождь и неудобная точка [посадки либо высадки] у вас стоит (на дороге, где машины катаются), вы прямо обидитесь и единицу поставите? Или все-таки есть момент на снисхождение?» — спросила у комментаторов автор ролика.
И добавила в конце: «Дико извиняюсь за свое неблагоразумие».
Что ответили в поддержке такси
Журналисту Smartpress.by в службе поддержки такси сообщили, что «водитель в тарифе Business обязан встретить» пассажира как при посадке в авто, так и при высадке.
«Водитель всегда должен встречать и провожать пассажира, открывая дверь автомобиля», — подчеркнули специалисты сервиса.
Что писали в комментариях к ролику в TikTok
Один из комментаторов ролика в TikTok заявил, что водитель бизнес-тарифа должен даже укрывать пассажира зонтом в дождь: «И больше скажу: вы даже обязаны в дождь взять зонт и укрыть пассажира при посадке и высадке. А что касается дверей, то там открывать нужно каждому пассажиру».
Другой назвал открытие дверей водителем «исключительно московской темой»: «Я ни разу не видел, чтобы мне кто-то открывал двери в Минске в „бизнесе“, я думал, это исключительно московская тема, притом что не стоит пункт „сам открою“».
А кто-то просто выговорился — накопилось: «Езжу молча, всегда иду навстречу автомобилю, всегда веду себя вежливо и скромно, никогда меня не ждут, в 80% случаев оставляю „чай“, не прошу ни о чем. И при этом мне частенько кто-то ставит то 3 [звезды], то 4. Думаю, может, из-за туалетной воды или что я их еще не похвалил?»
Автор видео в ответ на это дала лайфхак пассажирам, как «обнулить» своей рейтинг, если он низкий: «Рейтинг пассажира можно исправить, поменяв номер мобильный».
«Кто-то, может, ради этого вызывает: почувствовать лакшери (роскошную. — Прим. ред.) жизнь», — назвала возможный вариант выбора в пользу бизнес-тарифа пользовательница TikTok.
«Езжу постоянно на „бизнесе“. Просто ставлю галочку „открою двери самостоятельно“. Не понимаю, зачем заставлять водителя бегать и двери мне открывать, я не инвалид. Слава богу, и самостоятельно могу сесть в машину», — поделился еще один комментатор.